Auf dieser Seite möchten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zum Thema Barrierefreiheit beantworten.
| Sind die Museumszüge barrierefrei? |
Der Museumszug ET/EM 171 082 und der Traditionszug 470 128 sind nicht barrierefrei erreichbar. Im Museumszug 472 062 ist ein Zustieg für Menschen im Rollstuhl mit einer Rampe möglich, wenn diese mindestens zwei Tage vor der Fahrt angekündigt wurde und die entsprechenden Plätze noch nicht belegt sind. Ohne eine Anmeldung kann eine Mitnahme nicht garantiert werden.
| Wie melde ich mich als Mensch im Rollstuhl für eine Fahrt im Museumszug 472 062 an? |
Nutzen Sie hierfür bitte das folgende Formular:
| Was für eine Fahrkarte benötige ich? |
Bei Fahrten, die zum hvv Tarif stattfinden, genügt eine gültige Fahrkarte gemäß den Tarifbestimmungen des Hamburger Verkehrsverbundes. Dies schließt auch die Kombination aus Schwerbehindertenausweis und gültiger Wertmarke für den ÖPNV ein. Enthält der Schwerbehindertenausweis das Kennzeichen „B“, kann eine Begleitperson kostenfrei mitgenommen werden.
Bei Fahrten, für die eine Sonderfahrkarte erforderlich ist, ist mit einem Schwerbehindertenausweis keine Vergünstigung möglich. Dies gilt auch für ggf. erforderliche Begleitpersonen.
| Wo muss ich mit einem Rollstuhl am Bahnsteig positionieren? |
Wenn wir Ihnen die Anmeldung bestätigt haben, finden Sie sich wie bei den Regelzügen bitte am vorderen Ende des Kurzzuges ein. Dies ist in unterirdischen Stationen durch eine Markierung an der Stromschiene oder Hintergleiswand ersichtlich. An oberirdischen Stationen befindet sich auf dem Bahnsteig ein Schild mit der Aufschrift „Kurzzug Anfang“.
| Was muss ich als Mensch im Rollstuhl während der Fahrt beachten? |
Der Transport erfolgt in den Türbereichen. Bitte beachten Sie, dass die Windfänge das Sichtfeld ggf. einschränken können.
| Ist die Haltestelle, an der ich einsteigen möchte, barrierefrei ausgestattet? |
Unter https://www.bahnhof.de/ können Sie die Haltestelle eingeben und weitere Informationen über die barrierefreie Ausstattung und den Funktionsstatus der Aufzüge erfahren.
| Was muss ich als gehörlose Person beachten? |
Anders als die modernen S-Bahnen verfügen unsere Museumszüge über keine Anzeige der nächsten Haltestellen. Bitte orientieren Sie sich am Fahrplan und den vorherigen Stationen.
| Meine Frage wurde in den FAQ nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden? |
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen über unser Kontaktformular an uns.
Stand: 13.11.2024